王辰老师教你如何通过有效沟通让客户从不了解保险到相信保险
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你好，朋友，我是王陈。今天，我们将讨论如何有效交流和表达。
因为理解而相信
当我们出售保险时，我们经常遇到拒绝，这是客户说“我不相信保险”的时候。
实际上，所有客户和朋友也会在他们的心中说我真的不相信保险。 （请遵循“王陈教室”的官方说法，以获取更多内容）莎士比亚曾经说过一句话：“无论是在天堂还是在人类世界中，除非我们相信这是真实的。”
保险也是如此。这是工具本身。您是否相信，没关系。理解与否是问题的根源。我们不相信这是因为我们不了解它。
这就是为什么需要促进保险的原因，以及为什么保险代理具有不可替代的价值的原因。我们的任务是使客户永远不会理解和永远相信。
我们的代理商必须承担一个责任，也就是说，由于缺乏对保险的了解，客户不相信保险，因为通信方法和未能有效表达和交流的问题存在问题。
有效接受保险的沟通
那么，什么不意味着有效的表达和交流呢？
例如，如果客户表示必须支付20年的溢价，那么有多少压力？如果我一年不能付钱怎么办？
如果我们告诉客户，那没关系。有一个2个月的宽限期。如果我们不能再次提交，将会有一个重新效率期。
我们与客户谈论犹豫期限并支付许可费用。实际上，我们认为我们已经清楚地解释了这些专业术语（因为您已经学习了保险），但是聆听后没有感觉，因为他们没有这些基本术语的概念，这是交流的无效性。
那么什么有效？
客户说，支付20年保费太压力了。我们只是说您的担忧是有道理的，因为保险公司已经运营了很多年，并且遇到了许多此类问题，因此他们已经做出了足够的准备和计划。
在这一生中，人们遇到任何事情都是正常的。每个人都将承受支付20年保费的压力。如果这确实是他们无法支付的巧合，那么保险公司将为我们提供60天的准备金钱。这60天对我们没有影响，我们仍然会保护我们。只要我们支付所有钱，政策的有效性就会像往常一样。
但是客户说，如果我不能做到怎么办？我们说，保险公司非常体贴，为我们做好了两年的准备。在过去的两年中，我们暂时不在乎我们。保险的有效性将首先暂停。只要我们弥补了我们在两年内应欠保险公司的所有资金，保险合同仍可以恢复。
如果客户说，那我仍然不能提交吗？我们应该以这种方式告诉他，您是如此的幽默，已经有两年零60天了，您无法支付这些数千美元。这不是保险问题。我们需要考虑的是什么问题。
当然，这个问题仍然可以解决。如果您选择在当年将300,000至100,000的保险金额兑现，则称这被称为减少款项，您不必再付款。这是保险安排的科学性质。
当涉及有效的沟通和表达问题时，我们需要考虑一种现象和常识，也就是说，当孩子出生时，他是完全无知的。那么孩子如何学习各种知识？
有一个逻辑：首先，您的心中没有什么。成年人带孩子感知世界，让他们首先看到它。
我们带孩子说这是电灯，这是一朵花，这是一朵草，这是一棵树...孩子很好奇看各种新事物，所以他想起了它上面的光是电灯。也许有一天，孩子会告诉我们，妈妈，这是一盏灯（他指的是天空中的月球），证明他已经有一些基本知识。
让我们纠正他。这是月亮，不是灯。孩子会思考，它会不断发生碰撞，它将成为他的内心。他可以找到月亮作为灯，这证明了他内心具有基本的常识。
他内心越来越有越来越多的事情，他的眼睛和内心都会发现类似的东西。
建立保险概念
客户不了解保险，也不相信保险，因为他内心没有基本的保险概念，也不能被吸收和吸收。就像一个从未吃过海鲜的人一样，他的肚子将第一次受到损害，他将有抵抗力和反应。
因此，我们的任务是首先在销售过程中建立保险的基本概念，并建立客户的基本保险概念。在客户具有基本常识之后，他将不断思考，实际上，保险的用途是什么？
例如，如果南方现在有洪水，客户会提出疑问，该薪酬会得到付费吗？那是补偿吗？例如，当高速公路上发生车祸时，他会问，拥有保险会有多好！没有保险是多么痛苦！
每个人，我们一直这样工作，客户不断加深他们的印象，并逐渐对保险感到。
因此，购买保险的客户将从我们的保险公司那里看到广告；从未购买保险的客户不会从保险公司那里看到广告；从未购买过保险的客户不会从我们公司的保险中看到广告，不会轻易看到我们公司的广告。这就是我们所说的。实际上，通过客户的利益，他们会引起对保险的思考。
在对所有特工新课程的培训中，老师做了许多类比和隐喻，例如保险是伞，备用轮胎，冷药。据说保险是救生艇和救生艇。它是一个反盗窃的门，一个烟雾传感器，消防栓，灭火器，火道，火楼梯；这是一个刹车，是一个保险丝……不同。
如果我们愿意寻找它，将会有很多类比。但是这些类比实际上包含一个原则，什么原则？
这是每个人都遵循生活的一些基本原则，例如为任何意外事件做好准备，以防万一生活中的必要费用，生活中的必不可少的项目，这是紧急措施，这是备用或替代品。
在生活中，到处都是保险的基本概念，到处都是保险现象，但我们不称其为保险。实际上，我们都在追求一种“在和平时期为危险做好准备，为麻烦做好准备，并确保没有错误的状态。”
易于理解的保险
话虽如此，我将简要总结什么是有效的表达？只是不要使用专业术语与客户沟通，因为这将是无效的。我们应该在客户的生活，他们自己的职业，专业背景以及他们熟悉的主题中使用常识，以交流保险。
例如，让我们举一系列示例，以证明您可以与任何人签订保险。
例如，当我们去乡村出售保险时，当我们遇到一个农民朋友时，他拒绝了我们第一件事，他说：“我绝对不会买保险。”
您说，叔叔，我今天不会和您谈论保险。为什么我们必须在农历新年和假期期间张贴门神？他说，当然是为了保护家庭的安全（实际上，神也是保险）。水平草稿在我们的玉米仓库上发布了什么？实际上，它们都是“年复一年的盈余”等基本主题。
农民最大的愿望是每年都有多余的谷物和盈余的钱。保险是为了帮助农民让他们有额外的钱。
然后，我们可以问农民朋友叔叔，您想每年都有多余的谷物吗？说，希望。那么，您想每年都有额外的钱吗？
大家，为什么您每年都想拥有多余的谷物和盈余的钱？因为种植谷物取决于天气，如果发生干旱和洪水灾难，并且收获被切断或脱离收获，那么我们当然必须依靠过去保留的谷物来克服今年的困难。
为什么您每年必须花更多的钱？这是为了确保您没有钱时要花钱。保险是为了帮助我们“每年都有剩余的谷物和每年盈余的钱”，以便传达保险。
我们去了医院，并与医生沟通了这个话题。
医生想拒绝我们购买保险，所以我们说，张博士，我今天不会与您谈论保险。我突然想起了一个问题。昨晚，我们社区中的力量失去了权力。我突然想到医院也有停电怎么办？ （我们的社区非常接近医院），医生一定会告诉您，医院如何失去权力？我们有发电机，备用电力等。
然后，我们与医生进行了沟通，为什么医院不能断电？
医生肯定会告诉我们，医院是生命受到威胁的地方。它正在接受手术，突然发生了停电。有人会死吗？如果吸入氧气的患者突然停止了氧气泵，则也会造成致命的损害。医院是生命受到威胁的地方，无法轻易切断力量。因此，在设计时，将准备这样的备用电路，多重电源和发电机，以确保没有偶然。
因此，生命受到威胁，需要发电机，需要这种准备。目前，我告诉医生，保险是人类发电机。每个人都是一台金钱打印机，一切都没关系，但是如果停电，则需要电力。保险是人们的经济发电机，确保家庭的收入不会被打断，并继续为家庭提供一定数量的货币收入，以便家庭可以更加尊严。因此，发电机是医院的保险。
根据同样的逻辑，您也可以与学校老师交流保险。
如果老师拒绝我们，我们会说，王老师，我今天不会和您谈论保险。我想问你一个问题。如果老师（今天早上我腹泻，我记得这件事了），如果老师早上有腹泻而不能上学，那么学生会放牧绵羊吗？
老师说，那怎么会发生？我们将安排替代教师或安排一些课程以先教数学，然后我还可以确保学校可以正常运作。
然后，学校有一个校长，为什么我们仍然有副校长和董事？您打算安排这么多干部的目的？
实际上，老师都知道，如果校长正在商务旅行，副校长将主持在家中的工作。如果校长和副校长正在商务旅行，则需要由教学总监主持在家的工作。
实际上，这种工作安排也充满了保险智慧。为了确保组织和系统的正常操作，需要各种备份和替换。
尽管我们没有机会向总统出售保险，但有关总统的话题也是一个保险话题。
例如，在9月11日，如果美国总统都在同一栋建筑物中并被炸毁该怎么办？实际上，无需担心这个话题。美国总统大选肯定会与副总统配对，副总统是总统的保险。
他们有一个基本原则：总统和副总统不能一起坐在空军上，这一事实通常不会发生。据说总统在白宫工作，副总统在大卫营工作。无论有什么恐怖袭击，将两个地方炸毁的可能性都变得较低。
一旦总统遇到灾难（我们看到了许多有关美国大片的故事），而总统被劫持了，副总统将立即取代总统，执行总统的职能，组织下一次选举，早期选举并选举下一任总统，以便该国不能陷入混乱。因此，副总统是总统的保险。
如果我们去办公大楼或建筑设计学院，我们还可以了解风景并与保险主题进行交流。
我们每个人都可以仔细观察到所有办公楼和办公楼的天花板上都有许多小型金属喷头。这是什么？这称为喷头，这是一种自动防火系统，将来将用于喷水。
现在，我们所有的家人都在他们的房屋中都有这个东西，包括在晚上闪烁的黄色小红灯或小绿灯。那东西称为烟雾传感器。这些都由消防系统使用。为什么要使用这个东西？一旦火灾捕获并且烟雾达到一定的浓度，将激活防火系统，并且喷头将自动喷水以执行自动灭火装置。
我们如何与这些人讨论这些主题？特别是在与建筑师和设计师讨论时，这些常识可能会导致正常的交流，并且不会造成许多障碍。
我们好奇地问工程师：“张先生，我在许多办公楼的天花板上看到了这件事。这是什么？”他说那是喷头。这是什么？他说这是一个烟雾传感器。你问，这是为了什么？他会告诉你，如果大火爆发并且烟雾达到一定的浓度，它将自动喷水并自动扑灭火灾。
您说，这么多年来我从未见过任何办公室建造喷水，并且发挥了作用。这东西有用吗？建筑师肯定会告诉您这是生命的问题，不使用它比做好准备更好。
那么，这个系统要花多少钱？该建筑物中的该系统耗资数百万或数千万。您说花这么多钱几乎没有必要！他一定会强调的是，这确实是必要的。
实际上，如果我们更专业，我们可以继续传达类似的话题，说建筑物有数十个电梯，但必须有楼梯。然后这些楼梯被称为火楼梯，这是为了逃脱。由于大火爆发，电梯没有可用，您必须走下楼梯。
关于建筑物中的火灾有许多主题。实际上，只要我们问另一方并让另一方自己考虑一下，保险就是生命的消防系统，用于扑灭火灾。 “不要使用它比不准备好。”这是一个安全的说法，每个人都知道。
我们以前曾提供了很多例子，但最终我们学会了转移它并对客户说：“听您说，最好阅读十年的阅读。”您刚刚说的是，我突然意识到，实际上，我们出售的保险是喷头，即烟雾传感器，最好不要使用它，而不是做好准备。
实际上，张先生，您真的很了解保险，但我很愚蠢，我并没有向您解释。您每天都在做这些事情。实际上，我们和所有行业都可以继续讨论此主题。
例如，当我们遇到一个在其中工作的人时，我们如何与他讨论？我们可以与之交流的主题是，为什么计算机需要备份？
他会告诉您，我们所做的工作和我们的数据非常重要。如果计算机有病毒并且系统崩溃，那么我们的数据就消失了，一切都消失了，因此需要备份计算机数据。
购买每台计算机后，IT工程师为我们安装了计算机，并将其分为C，D和E区域。为什么我们需要对其进行分区？区域通常是系统磁盘，D区和E区是我们的个人数据存储磁盘。
这样，我们会发现一旦计算机发生事故，它将重新安装C-Zone系统磁盘，但它不会影响D-Zone和E-Zone磁盘的数据。它仍然可以在重新修复后使用，这也是一种保险方式。
并非所有鸡蛋都放在同一篮子里，应隔离。防病毒软件和各种防火墙实际上是IT行业的保险概念。他们都遵循这一原则进行交流，因此保险并不难。
出售保险时最困难的团体也许是证券行业。 （有关更多内容，请遵循“ Wang Chen教室”的官方帐户），因为他们所玩的股票和资金是回报的主要需求。他们始终使用高回报来防止保险退货率低。实际上，保险也有回报率。
例如，如果您购买主要的疾病保险，支付3,000张保费，并在获得保险后获得100,000元人民币索赔，则退货率为33次。恐怕许多证券产品将无法做到这一点，但是我们当中没有人希望获得此回报，因此我们不进行交流。
当我们遇到一个证券人士时，他告诉他，如果我给你100,000元人民币，并委托您帮助我购买股票，100,000个股票太少，一百万，您只为我购买一张股票吗？
我相信专业人士会说，如果您不购买股票，则需要根据其理论进行行业分配，进行各种分配和一些组合，以便您可以实现总体盈利能力。不可能将所有钱放在一只股票中，要么快乐或悲伤。这称为“鸡蛋不能放在一个篮子里”。让我们借此机会进行总结。实际上，保险还使我们可以再拥有一个金融管理篮子，而这笔钱不能放在股票市场上。
当然，另一组难以与保险交流的人可能是公务员。有人说，公务员的保险概念是什么？
实际上，公务员的工作是保险。对于该国的长期稳定，所有公务员都必须为其管辖范围内的事情制定紧急计划。实际上，紧急计划也是一种保险。
当然，一个不太好的话题是为什么公务员的工资不高，他们必须努力工作才能赚取灰色收入？这证明了他们内心没有安全感。他们想要更多的钱，更多，甚至更多。实际上，一种更加文明和科学的方式是将有限的钱变成更高的保险金额，并利用保险倍数的功能来实现我们的安全感。
换句话说，公务员需要更多购买保险。为什么许多人喜欢参加公务员考试？这也是因为公务员拥有良好的福利和安全感。实际上，他们都在追求保险。
商业保险与公务员福利之间没有矛盾。我们之前曾谈论过这个话题，以后会讨论。
有人说，在追求共产主义的时代，我们没有保险，也不需要保险。党和国家将照顾一切。实际上，政党和国家是我们的保险。
当时我们还支付了保险费，薪水仅为18元，38元，36元。我已经听说过这些数据，但是我们创造的收入可能是500元人民币，但政府只为我们发行了36元，超过400元就向我们支付了住房保险，养老金保险和医疗保险。
我们共同获得了所谓的好处，我们互相帮助，将它们放在一起并分享在一起。这并不意味着我们什么也没做，其他人会给我们带来很大的好处。无论您如何保险保险，实际上都是保险的。哪种方法更科学？这是我们需要考虑的话题。
由于时间限制，我们将举两个例子，以证明我们还可以清楚地解释那些无法购买保险的人是什么保险。
如果我们经纪人的邻居家中的老太太在她的七十年代或八十年代，有一天她问我们：“王王，奶奶已经住了很老。我听说您出售保险，而奶奶不知道保险是什么，那是什么保险？”
我们说，奶奶，请听我说，询问奶奶有多少个儿子和他们做什么。
奶奶向您抱怨说，长大的兄弟已经去世了几年，对我来说，将一个黑人送往一个白发男人真是太痛苦了。至于第二个兄弟，他被解雇后，他无法养活自己。第四个兄弟正在国外留学，所以我向我寄了一些钱，我会补充第二个兄弟。第三个兄弟嫁给了一个妻子，这不是一回事，他不敢花一些钱在我身上。哦，据说“抚养孩子可以预防老年”，但实际上，它不能阻止老年。我仍然必须依靠自己的退休金才能生活。
我们可以这么说，奶奶，如果您有一个儿子，您只能花钱筹集他，直到他二十岁，而不必担心，而不必喂奶粉或更换尿布。当你老的时候，他每月都会花钱，好吗？
实际上，保险是我们的好儿子。我们不用担心，我们不必喂奶粉，我们不必更换尿布，当我们玩水时不会淹死，我们不会被燃烧，我们不会造成猫和狗，事故，而且我们不会因责骂而跳下建筑物并自杀。他只是默默地奉献了自己的爱。我们抚养他一段时间，他会抚养我们一生，因此保险是一个好孩子。
实际上，我们还可以与孩子谈论保险。我问小敏，小敏，你想吃肯德基吗？孩子说，喜欢。谁会给您钱购买MCKFC？说，爸爸。如果爸爸没有钱，您还能买肯德基吗？他说，他无法购买肯德基。
您希望肯德基永远被吃掉吗？说，我当然希望！然后让您的父亲购买足够的保险，以便孩子回家说，爸爸，您买保险了吗？爸爸说，我没有买。他说，那么，如果您不购买保险，我将无法获得肯德基？父亲会立即感到保险确实很重要，而保险永远是孩子的肯德基。
今天，我尝试使用各种行业及其行业专业知识的人们的背景来展示，这意味着我们和任何人都可以简单地输入保险。
（请遵循“ Wang Chen教室”的官方帐户）因此，在与客户见面之前，我们必须了解客户的专业背景，了解他的生活条件，讨论他的担忧和恐惧，并了解他的愿望和愿望。我们传达的主题显得简单易懂，客户也将接受我们。
做作业并有效地表达
还记得什么是有效的表达？不要与自己交谈，学会问更多问题并倾听更多，然后学会谈论我们需要用客户的话来谈论的保险。
这不是一项技能，也不是阴谋。这是需要转移的方向。不要以专业精神的名义使简单的保险复杂化。让更多的人接受保险，接受保险并相信保险。这是一件很有价值的作品，让我们一起工作。
今天就是所有的，谢谢大家。
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